A continuación el reporte de seguridad de Petzl.com
SOLICITUD DE INSPECCIÓN DE CUERDAS KERNMANTLE DE BAJO ESTIRAMIENTO PETZL
Uno de nuestros clientes encontró 2 defectos críticos en sus cuerdas Kernmantle de bajo estiramiento Petzl. Hasta la fecha, ningún otro cliente nos ha reportado defectos similares, y no se conocen accidentes ni lesiones. Lea la información a continuación y, si es necesario, inspeccione sus cuerdas.
21 DE JULIO DE 2020
ACTUAL
Solicitud de inspección de cuerdas Kernmantle de bajo estiramiento Petzl:
- EJE 11 mm
- ASAP’AXIS 11 mm
- PARALELO 10.5 mm
- VECTOR 12.5 mm
- RAYO 12 mm
- SEGMENTO 8 mm
- CLUB 200 10 mm
- EMPUJE 200 9 mm
- TOP 9.8 mm
- PLOMO 9.8 mm
- KIT que incluye estas cuerdas
Con números de serie entre 18 C 0000000 000 y 20 H 0000000 000
Al desempacar las nuevas cuerdas Petzl AXIS de 11 mm, uno de nuestros clientes encontró los siguientes dos defectos:
- Un corte profundo en una cuerda AXIS de 11 mm fabricada en junio de 2019
- un trozo de cuerda de 2,1 metros pegado a un extremo de una cuerda AXIS de 11 mm fabricado en septiembre de 2019
Hasta la fecha, ningún otro cliente nos ha reportado defectos similares, y no se conocen accidentes ni lesiones.
Nuestra investigación en profundidad y análisis de riesgos nos han llevado a las siguientes conclusiones:
- los dos defectos ocurrieron en una de nuestras máquinas de corte de cuerda
- los dos defectos tienen causas comunes
- El riesgo de que ocurran los dos defectos es cercano a cero (solo una secuencia compleja de factores múltiples e independientes podría conducir a la aparición de los defectos)
- este riesgo no existía antes de marzo de 2018
- solo las cuerdas cortadas en esta máquina corren el riesgo de estos defectos
Tomamos medidas correctivas inmediatas para eliminar este riesgo en la línea de producción. Nuestro stock está en proceso de inspección y aún no se han encontrado más defectos.
Como precaución, le pedimos que inspeccione de inmediato cada una de las cuerdas kernmantel de bajo estiramiento que se enumeran a continuación y que tengan un número de serie entre 18 C 0000000 000 y 20 H 0000000 000 :
- EJE 11 mm
- ASAP’AXIS 11 mm
- PARALELO 10.5 mm
- VECTOR 12.5 mm
- RAYO 12 mm
- SEGMENTO 8 mm
- CLUB 200 10 mm
- EMPUJE 200 9 mm
- TOP 9.8 mm
- PLOMO 9.8 mm
- KIT que incluye estas cuerdas
La inspección debe realizarse a mano, sin guantes, a lo largo de toda la cuerda y de acuerdo con este procedimiento operativo .
Si encuentra algún defecto, ponga la cuerda en cuarentena inmediatamente y contáctenos .
La inspección que le pedimos que realice cumple con ciertos criterios de las inspecciones periódicas detalladas que debe realizar al menos una vez cada 12 meses. Sin embargo, si encuentra alguna dificultad para realizar la inspección, contáctenos .
Somos conscientes de los inconvenientes que esta solicitud de inspección puede causar; Por favor, acepte nuestras disculpas. La seguridad de nuestros clientes sigue siendo nuestra principal prioridad, y todos nuestros equipos están haciendo todo lo posible para ayudarlo
Le agradecemos de antemano su comprensión y confiamos en que nos informe de inmediato cualquier defecto encontrado.
Procedimiento operativo de inspección
Para llevar a cabo la inspección del cable Kernmantle de bajo estiramiento, le pedimos que siga estos procedimientos operativos:
- ¿Está su cuerda kernmantle de bajo estiramiento en la lista de cuerdas Petzl afectada por esta solicitud de inspección?
– NO → su cuerda no se ve afectada por la solicitud de inspección
– SÍ → vaya al párrafo 2
– No sé → como precaución, vaya al párrafo 2. - Identificación del número de serie en su cuerda: el número de serie de su cuerda
está en la etiqueta adherida a cada extremo de la cuerda, en sus Instrucciones de uso y en su registro de EPP.
Ejemplo de número de serie: 18 C 01254697 807
– El número de serie de mi cuerda es: AA M xxxxxxx xxx → vaya al párrafo 3
– No puedo encontrar el número de serie de mi cuerda → vaya al párrafo 4 - ¿Está el número de serie de la cuerda Kernmantle de bajo estiramiento entre 18 C 0000000 000 y 20 H 0000000 000?
– SÍ, los primeros tres caracteres del número de serie son: 18C, 18D, 18E, 18F, 18G, 18H, 18I, 18J, 18K, 18L, 19A, 19B, 19C, 19D, 19E, 19F, 19G, 19H, 19I , 19J, 19K, 19L, 20A, 20B, 20C, 20D, 20E, 20F, 20G
→ su cuerda se ve afectada por la solicitud de inspección → vaya al párrafo 4
– NO (ejemplo: 18 B 9999999 999) → su cuerda no se ve afectada por la solicitud de inspección - ¿Tu cuerda es nueva y nunca usada?
– NO (ya se ha utilizado) → vaya al párrafo 5
– SÍ → vaya al párrafo 6 - ¿Ya se ha usado o inspeccionado su cuerda de alguna de las siguientes maneras?
– instalación de la cuerda pasando la mano por toda su longitud sin guantes
– enrollando toda la longitud de la cuerda sin guantes
– inspección periódica detallada de la cuerda ya realizada
NO, o no estoy seguro → vaya al párrafo 7
SÍ → no necesita inspeccionar su cuerda nuevamente, y le pedimos que nos informe al registrar mi formulario de inspección de cuerda - ¿Hay una pegatina verde en la caja de mi nueva cuerda?
– NO → aún no ha sido inspeccionado → vaya al párrafo 7
– SI → su cuerda ya ha sido inspeccionada por un profesional y no necesita inspeccionarla nuevamente - Inspeccionar su cuerda a mano, sin guantes, a lo largo de toda su longitud:
esta solicitud de inspección solo afecta a los defectos de producción (1) y (2) a continuación. Si encuentra un defecto descrito en esta solicitud de inspección, escriba el número de serie de la cuerda afectada, ponga la cuerda en cuarentena inmediatamente y contáctenos .
(1) Defecto de producción cubierto por esta solicitud de inspección (2) Defecto de producción cubierto por esta solicitud de inspección Como recordatorio, si durante el curso de esta inspección encuentra un defecto causado por el desgaste o anomalías cubiertas por los criterios de la hoja de inspección de PPE, retire su cuerda
Dos ejemplos de uso de la cuerda desgaste => Retirar el producto - Una vez que se haya inspeccionado su cuerda, le pedimos que ingrese el resultado en el formulario de registro de mi inspección de cuerda .
- Si tiene problemas o dificultades para realizar la inspección de la cuerda, contáctenos .
Preguntas más frecuentes
1 – ¿Cuándo y cómo se enteró del problema?
Al desempacar las nuevas cuerdas Petzl AXIS de 11 mm, uno de nuestros clientes encontró los siguientes dos defectos:
- Un corte profundo en una cuerda AXIS de 11 mm fabricada en junio de 2019
- un trozo de cuerda de 2,1 metros pegado a un extremo de una cuerda AXIS de 11 mm fabricado en septiembre de 2019
2 – ¿Se han producido accidentes con una cuerda defectuosa?
Hasta la fecha, ningún otro cliente nos ha reportado defectos similares y no se nos han reportado accidentes.
3 – ¿Cómo explicas el problema?
Nuestra investigación en profundidad y análisis de riesgos nos han llevado a las siguientes conclusiones:
- Ambos defectos ocurrieron en una de nuestras máquinas de corte de cuerda
- Solo la máquina que compramos y comenzamos a operar en marzo de 2018 se ve afectada por el riesgo de que ocurra tal defecto
- Los riesgos de que ocurran estos dos defectos tienen causas raíz comunes (interfaz humano / máquina)
- El riesgo de que ocurran los dos defectos es cercano a cero (solo una secuencia compleja de nueve factores independientes podría conducir a la ocurrencia de cualquiera de los defectos).
4 – ¿Por qué no se ven afectadas las cuerdas fabricadas antes de marzo de 2018?
En marzo de 2018, compramos y comenzamos a usar un nuevo tipo estándar de máquina utilizada en el sector de medición y corte de cuerdas. Fue en esta nueva máquina estándar que detectamos el riesgo de que ocurriera un defecto a través de una secuencia compleja de nueve factores de interfaz hombre-máquina independientes.
5 – ¿Cuál es la probabilidad de que mi cuerda tenga uno de los defectos?
El riesgo de que ocurran los dos defectos es cercano a cero (solo una secuencia compleja de nueve factores independientes de humanos / máquinas podría conducir a la ocurrencia de cualquiera de los defectos). Es muy poco probable que ocurra el defecto con la máquina, pero la gravedad de los posibles daños corporales es tal que es obligatoria una inspección rigurosa de cada cuerda potencialmente afectada.
Se tomaron medidas correctivas para eliminar el riesgo de inmediato, y nuestro stock se está inspeccionando actualmente. Hasta la fecha, no se ha encontrado ningún otro defecto.
6 – ¿Por qué estos dos defectos no se detectaron antes?
La ocurrencia de los dos defectos es extremadamente improbable y cercana a cero, ya que solo una secuencia compleja de nueve factores humanos / máquinas independientes podría conducir a la ocurrencia de cualquiera de los defectos.
7 – ¿Tengo que inspeccionar mi cuerda?
Sí, a menos que se encuentre bajo una excepción identificada en nuestros procedimientos operativos.
8 – Si ya inspeccioné mis cuerdas cuando comencé a usarlas o durante mi inspección periódica de EPP, ¿tengo que inspeccionarlas nuevamente?
Si ya inspeccionó su cuerda cuando la usó por primera vez, o durante la inspección periódica de PPE, ya habría encontrado cualquier defecto cubierto por la solicitud de inspección. No tiene que volver a inspeccionarlo para la solicitud de inspección. Sin embargo, para garantizar un seguimiento adecuado, le pedimos que nos informe a través del formulario de registro de inspección de mi cuerda .
9 – Si no tengo capacitación en inspección de EPP, ¿puedo realizar la inspección?
Cualquier adulto de mente y cuerpo capaz que sepa cómo usar una cuerda puede realizar la inspección. Los procedimientos de operación lo guiarán a través de cada paso de la inspección.
10 – No sé cómo inspeccionar mi cuerda o no estoy seguro de qué hacer.
Lea el procedimiento operativo y contáctenos si es necesario.
11 – ¿Cómo inspecciono mi cuerda?
Debido a que el defecto es fácilmente detectable al tacto, la inspección debe realizarse a mano, sin guantes, a lo largo de toda la cuerda y de acuerdo con los procedimientos operativos.
12 – ¿Se ve afectada mi cuerda kernmantle de bajo estiramiento por la solicitud de inspección?
Las cuerdas Kernmantle de bajo estiramiento fabricadas después de marzo de 2018 con un número de serie entre 18 C 0000000 000 y 20 H 0000000 000 y que aparecen en la lista a continuación están cubiertas por la solicitud.
Cuerdas afectadas:
- EJE 11 mm
- ASAP’AXIS 11 mm
- PARALELO 10.5 mm
- VECTOR 12.5 mm
- RAYO 12 mm
- SEGMENTO 8 mm
- CLUB 200 10 mm
- EMPUJE 200 9 mm
- TOP 9.8 mm
- PLOMO 9.8 mm (cuerda dinámica)
- Kits que incluyen estas cuerdas
Nota: las cuerdas fabricadas antes de marzo de 2018 no están cubiertas por esta solicitud de inspección.
13 – ¿Se ve afectada mi cuerda dinámica por la solicitud de inspección?
No, los cables dinámicos no están cubiertos por la solicitud de inspección porque se cortan a medida en una máquina de corte de cable diferente que no presenta el riesgo de que ocurran tales defectos.
El cable LEAD de 9.8 mm es el único cable dinámico afectado por la solicitud de inspección, ya que se cortó a medida en la única máquina de corte de cable que presenta el riesgo de que ocurran los defectos.
Nota: esta cuerda LEAD de 9.8 mm está destinada exclusivamente a los operadores de gimnasios de escalada.
14 – Si mi cuerda es parte de un kit, ¿debo inspeccionar todo el kit?
No, la solicitud de inspección solo cubre la cuerda en su kit. Sin embargo, puede aprovechar la oportunidad para inspeccionar todo el kit. Como recordatorio, debe realizar una inspección periódica detallada de su PPE (equipo de protección personal) al menos una vez cada 12 meses.
15 – ¿La cuerda del SISTEMA JAG está cubierta por la solicitud de inspección?
No, el cable JAG SYSTEM no está cubierto por la solicitud de inspección porque está cortado a medida en una máquina de corte de cable diferente que no presenta el riesgo de que ocurran tales defectos. Sin embargo, la cuerda de AXIS del KIT DE RESCATE JAG está cubierta por la solicitud de inspección.
16 – ¿Cómo encuentro el número de serie de mi cuerda?
Todos nuestros productos tienen un nombre y número individual para identificarlos.
El nombre y el número de serie están en la etiqueta adherida a cada extremo de la cuerda.
Si ya no tiene el número de serie, le pedimos que realice la inspección como medida de precaución. Puede encontrar más información en el Aviso técnico que vino con su cuerda y que está disponible en Petzl.com.
17 – Quiero comprar una nueva cuerda kernmantle de bajo estiramiento. ¿Cómo puede garantizar que las cuerdas disponibles en las tiendas son compatibles?
Desde que se descubrió el defecto, Petzl corrigió su máquina de corte de cuerda Kernmantle de bajo estiramiento, inspeccionó todo su stock y solicitó a todos sus distribuidores que inspeccionaran su stock y transmitieran la llamada de inspección a sus propios clientes.
Nuestros clientes distribuidores son profesionales comprometidos y bien informados que inspeccionarán su propio inventario. Sin embargo, no podemos garantizar que, de acuerdo con nuestra solicitud, todo el inventario de cuerdas de los distribuidores haya sido inspeccionado al momento de su compra.
Por eso, como precaución, le recomendamos encarecidamente que siga los procedimientos operativos de inspección antes de usar su nueva cuerda.
18 – Encontré una pequeña pegatina verde en el embalaje de mi cuerda. Qué significa eso?
Todas las cuerdas fabricadas entre marzo de 2018 y julio de 2020 que ya hayan sido inspeccionadas por Petzl u otros profesionales deben tener una etiqueta verde en el embalaje de la cuerda.
Debido a que la máquina de fabricación ha sido asegurada, dejaremos de colocar etiquetas verdes en el embalaje de las cuerdas fabricadas a partir del 1 de agosto de 2020 (número de serie> 20H xxxx).
19 – ¿Qué hago si encuentro un defecto de fabricación?
Si su cuerda tiene un defecto de fabricación, le pedimos que la ponga en cuarentena inmediatamente y nos contacte a través de nuestro formulario de contacto .
20 – Si actualmente estoy en un país donde no hay distribuidor, ¿a quién debo contactar?
21 – ¿La cuerda de mi cordón GRILLON está cubierta por la solicitud de inspección?
No, el cable GRILLON no está cubierto por la solicitud de inspección porque está cortado a la medida en una máquina de corte de cable diferente que no presenta el riesgo de que ocurran tales defectos.
22 – ¿Qué kits están cubiertos por la inspección?
Todos los kits con una cuerda kernmantle de bajo estiramiento enumerados en la solicitud de inspección están cubiertos por la inspección.
23 – ¿Mis cables PUSH y CLUB están cubiertos por la solicitud de inspección?
Solo las cuerdas PUSH 200 y CLUB 200 con una longitud de 200 metros están cubiertas por la solicitud de inspección. Las cuerdas más cortas no se ven afectadas, ya que se cortan a medida en una máquina de corte de cuerda diferente que no presenta el riesgo de que ocurran tales defectos.
